CRM Agent

Qualita Indonesia · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Qualita Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan manajemen hubungan dengan pelanggan (CRM). Kami sedang mencari CRM Agent yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan.

Peran ini adalah bagian dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan analisis, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Mengelola dan memantau hubungan dengan pelanggan kami melalui berbagai saluran komunikasi.

Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan kami.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Mengidentifikasi peluang penjualan dan mempromosikan produk dan layanan kami kepada pelanggan.

Mengelola dan memantau basis data pelanggan kami untuk memastikan informasi yang akurat dan terbaru.

Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Mengikuti dan melaporkan KPI pelanggan dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan.

Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai CRM Agent atau peran serupa.

Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.

Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM dan alat analisis data.

Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang intensif.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasikemampuan analisiskemampuan menggunakan perangkat lunak CRM dan alat analisis datakemampuan bekerja dalam timkemampuan bekerja dengan tekanan

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang